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Procédures d’achat en ligne

C’est simple! Vous pouvez commander dès maintenant de trois façons et payer aussi de trois façons avant de recevoir vos arbres ou venir les chercher.

  1. Commandez sur le site Internet même en sélectionnant vos arbres et en les mettant dans votre panier dans la section Nos arbres pour ensuite passer à la caisse virtuelle en entrant vos informations. Vous aurez ensuite à entrer vos informations de carte de crédit pour payer en ligne de façon sécuritaire avec Monetico ou Paypal. Vous pouvez vous faire un compte client aussi ce qui facilitera l’achat la prochaine fois.
  2. Commandez par courriel en nous mentionnant vos choix de végétaux, les calibres, leur prix affichés et les quantités et vos remarques s’il y a lieu. Le paiement s’effectue dès lors par l’entremise de PayPal ou autre moyen sur RÉCEPTION D’UNE FACTURE ÉLECTRONIQUE, par envoi postal d’un chèque ou en personne sur rendez-vous;
  3. Commandez par téléphone au (819) 227-4830. Le paiement s’effectue par l’entremise de Paypal sur réception d’une facture courriel, par carte de crédit au téléphone ou simplement par envoi postal d’un chèque.
  4. En personne sur rendez-vous le plus possible.

IMPORTANT:

Les arbres en racines nues sont expédiés entre les mois d’avril à début juin et entre la fin septembre à fin novembre.

Prenez note que si vous commandez et payez en ligne en dehors de ces mois nous ne pourrons pas les envoyer automatiquement et la commande sera alors réservée pour la période d’envoi des racines nues mais votre paiement sera chargée quand même. Vous pouvez aussi venir l’été acheter des arbres en pot.

Aucune commande n’est dorénavant expédiée en Europe

Informations à propos des frais de livraison de votre commande

Nous envoyons dorénavant par messagerie privée avec la compagnie CANPAR (camion) avec livraison à domicile.

Un courriel et un numéro de suivi vous est envoyé lorsque la commande est prête à partir de la pépinière. Avec la numéro de suivi, vous pourrez suivre en direct le trajet de votre commande.

Nous vous conseillons fortement de minimiser les frais d'expédition en MAXIMISANT votre commande.

Confidentialité

Pépinière Casse-Noisette assure la confidentialité de toutes les informations fournies en ligne notamment les informations bancaires ou autres informations venant de courriels ou téléphones et s’engage à ne pas divulguer les informations ainsi obtenues à qui que ce soit.

Paiements

Toute commande en ligne est sujette à un suivi téléphonique ou par courriel. Lors de ce suivi, les détails de la commande sont passés en revue de même que les modalités de paiement. Les modes de paiement acceptés sont fait par l’entremise de PayPal avec les cartes de crédit ou à même votre compte sur PayPal ou par les autres moyens mentionnés ci-haut. Le montant total de la transaction incluant les taxes (s’il y a lieu) et les frais de livraison seront spécifiés par courriel sous forme de facture électronique au client.

Informations importantes lors de l’achat d’arbres saison, délais de livraison et de plantation

Les arbres en racines nues ne sont pas déracinés et vendu pendant la saison chaude soit (mi-juin à mi-septembre) car cela cause des dommages qui diminue la qualité du produit. Ils sont disponibles en automne et au printemps et vous pouvez les commander et les réserver pour la prochaine récolte, en tout temps. Il est impératif qu’ils soient mise en terre ou plantés immédiatement après leur réception pour ne pas leur causer de dommage.

Prenez note que durant les mois d’avril à novembre nous avons un large éventail d’arbre en Pot. Vous poussez passez à la pépinière et magasiner vos arbres.

En été, seul les arbres en pot sont vendus et livrés ou reçu sur place car ils peuvent être plantés en tout temps durant la saison de croissance sans problème. Certains petits arbres en pot peuvent aussi être commandés et livrés au printemps et à l’automne.

Vous n’avez pas trouvé réponses à vos questions?

Pour d’autres questions spécifiques, rendez-vous sur la page Termes et conditions où vous trouverez les informations nécessaires. Si vous n’avez toujours pas trouvé réponse à vos questions, écrivez-nous à info@cassenoisettepepiniere.com ou appelez nous au 819 227-4830.

Lauréat national 2013 - Concours québécois en entrepreneuriat
Téléphone : 1-819-386-4834
info@cassenoisettepepiniere.com
Termes et conditions
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